Политика отмены и возврата платежей

1. Настоящая Политика описывает установленный Исполнителем (https://interconf.center) порядок отмены и возврата платежей Пользователей, полученных в соответствии Договором оферты о предоставлении услуг. Исполнитель устанавливает этот порядок исключительно в рамках требований действующей редакции Закона Украины «О защите прав потребителей».

2. Пользователь имеет право отказаться от предоставления услуг и требовать полного возмещения уплаченного организационного взноса, если Исполнитель своевременно не приступил к выполнению своих обязательств или выполняет работу так медленно, что окончить ее в установленный срок становится невозможным.

3. Пользователь имеет право в одностороннем порядке по любым другим причинам расторгнуть договор публичной оферты и отказаться от предоставления услуг путем отправки соответствующего электронного сообщения на адрес info@interconf.center. В таком случае Пользователь имеет право потребовать частичного возмещения уплаченного организационного взноса в отношении той части работ, которые еще не были выполнены Исполнителем.

4. Надлежащее качество предоставляемых услуг или выполненных работ подтверждается их соответствием заявленным характеристикам в информационных материалах, размещенных на сайте Исполнителя, а также рекламных материалах, созданных и распространенных Исполнителем.

5. Пользователь вправе потребовать полного возмещения уплаченного организационного взноса в случае обнаружения в предоставленной услуге существенного недостатка, возникшего по вине Исполнителя. Существенным недостатком является такой, который делает невозможным пользование услугой и наделен хотя бы одним из следующих признаков:
5.1) не может быть устранен вообще;
5.2) после устранения проявляется снова по независимым от Пользователя причинам;
5.3) оказывает услугу существенно иной, чем это предусмотрено в ее информационных и рекламных материалах;

6. В случае обнаружения в предоставленной услуге недостатка, возникшего по вине Исполнителя, но который нельзя отнести к существенному, Пользователь имеет право требовать от Исполнителя:
6.1) безвозмездного устранения недостатков в предоставленной услуге в разумный срок;
6.2) безвозмездного повторного выполнения части работ, выполненных некачественно;
6.3) соответствующего уменьшения цены оказанной услуги и частичного возмещения уплаченного организационного взноса.

7. При обнаружении в предоставленной услуге или части выполненных работ недостатка или существенного недостатка, возникшего по вине Исполнителя Пользователь должен как можно быстрее, но не позднее чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты предоставления ему этой услуги или выполнения этой части работ, отправить электронное обращение на адрес info@interconf.center с обоснованием своих требований и описанием выявленного недостатка.

8. Отсутствие обращения Пользователя к Исполнителю в течение 30 дней с даты предоставления услуги или выполнения работ по вопросам их качества считается подтверждением отсутствия каких-либо претензий с его стороны.

9. Согласно действующему украинскому законодательству, печатные издания относятся к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену или возврату. Таким образом, печатные книги с материалами конференций, печатные сертификаты участия и другие печатные материалы, полученные Пользователем в рамках предоставления услуг, не могут быть возвращены.

10. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение, просрочку выполнения или иное ненадлежащее исполнение своих обязательств и недостатки в выполненных работах или оказанных услугах, если они возникли по вине самого Пользователя или в результате действия непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства).
КОНТАКТНЫЙ АДРЕС ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ВОПРОСОВ
В случае возникновения вопросов, пожеланий, жалоб и т.д. просим отправить обращение по адресу info@interconf.center.
Часы работы:
Пн-Пт с 08:00 по 22:00;
Сб-Вс с 09:00 по 20:00
Дата последнего обновления: 02.11.2022